Política de Tratamiento de datos personales
Esta política de privacidad establece las formas en que se procesan los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web. - FORMATO DE AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
1. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ELECTRÓNICA BUCARAMANGA SAS, en adelante “La Empresa”, dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y al Decreto reglamentario 1377 de 2013, establece la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será comunicada a las personas titulares de los datos recolectados, durante el ejercicio de la actividad comercial y demás situaciones u operaciones relacionadas con la Empresa.
Esta política garantiza la privacidad de la información recolectada y se regirá por los principios de confidencialidad, transparencia, seguridad, legalidad, veracidad, acceso y circulación restringida, finalidad y libertad.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Nombre: ELECTRÓNICA BUCARAMANGA SAS
NIT: 900.015.344-9
Dirección: Cra 19 # 33-07 Centro
Teléfono: 6803045
Ciudad: Bucaramanga (Santander)
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Sitio Web: www.electronicabucaramanga.com
II. MARCO LEGAL DE REFERENCIA
La presente política de tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 581 de 2012, la ley 1266 de 2008, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás disposiciones legales que adicionen, modifiquen o complementan la normatividad expuesta.
III. AMBITO DE APLICACIÓN
La presente política es aplicable a todos los datos personales recolectados y existentes en las bases de datos de la Empresa.
IV.DEFINICIONES
Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal Colombiana, serán aplicables las siguientes definiciones:
1. Autorización: Consentimiento previo e informado del titular respecto al tratamiento de sus datos personales.
2. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita mediante documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable y dirigida al titular de la información, donde se le informa la existencia de la Política de tratamiento de datos, la forma de acceder a ella, el consentimiento informado y su aplicabilidad.
3. Bases de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento
4. Causahabiente: Heredero o persona que ha sucedido a otra por causa de su fallecimiento.
5. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
6. Dato público: Es el dato calificado como tal y según los mandamientos de la ley y la constitución política como que no sea privado, semiprivado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna.
7. Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular
8. Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de esa ley (la Corte Constitucional precisa en la Sentencia C--1011 de 2008 que este tipo de datos requieren de autorización previa del titular para ser reportados a las bases de datos y circular en los términos previstos en la ley en comento)
9. Dato Sensible: Son aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
10. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento
11. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos
12. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento
13. ratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
14. Transmisión: Tratamiento de los datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro y fuera del territorio nacional
V. PRINCIPIOS
1. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros toda la información que llegasen a conocer en el ejercicio de sus funciones, salvo las actividades autorizados estrictamente por la ley de protección de datos. Esta obligación se mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
2. Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener de la Empresa en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
3. Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por parte de la Empresa se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento
4. Principio de Legalidad: El tratamiento de los datos se regirá por las disposiciones legales vigentes y aplicables.
5. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error
6. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados.
7. Principio de finalidad: El tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
8. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
VI. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD
La finalidad de la recolección y tratamiento de datos será la siguiente:
1. Ejecutar la relación comercial y contractual con clientes, proveedores y trabajadores
2. Adquirir los productos y servicios a través de proveedores, contratistas y trabajadores
3. Proveer los productos y servicios requeridos por clientes, proveedores y trabajadores
4. Informar sobre nuevos productos y/o servicios
5. Informar sobre cambios en los productos y servicios
6. Informar sobre cambios de domicilio, números de contacto y en general en las actividades y procesos de la Empresa
7. Evaluar la calidad del servicio
8. Enviar vía Correo certificado, E-mail, mensajes de texto o vía telefónica información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios para entablar nexos comerciales con clientes, contratistas y proveedores.
9. Desarrollar el proceso de selección, evaluación y contratación
VII. LIITACIONES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá recolectar, almacenar y usar los datos personales durante el tiempo que sea necesario y de acuerdo con las finalidades que justificaron su tratamiento. Una vez cumplida su finalidad y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, los datos personales serán conservados cuando se requiera el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
VIII. AVISO DE PRIVACIDAD
En el evento en que la Empresa no pueda poner a disposición del titular del dato la presente política de tratamiento de la información, publicará el aviso de privacidad que se anexa al presente documento, cuyo texto conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.
IX. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
Con antelación o al momento de efectuar la recolección de los datos personales, la Empresa solicitará al titular del dato y a través de los diferentes canales de comunicación como: comunicación verbal, documentos físicos, llamadas telefónicas, correos electrónicos y sitio web, la autorización para efectuar la recolección de la información y el tratamiento de sus datos personales, indicando la finalidad de los mismos.
El consentimiento deberá conservarse como prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.
La autorización para el tratamiento de los datos personales podrá ser revocada en cualquier tiempo y mediante los mismos mecanismos utilizados para otorgarla. Así mismo, su supresión estará sujeta a impedimentos de origen legal o contractual.
X. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, la Empresa adoptará las medidas técnicas y administrativas necesarias para brindar seguridad a los datos, evitando su pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
XI. DEBERES DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LOS DATOS
Electronica Bucaramanga SAS, debe cumplir con las siguienres obligaciones:
1. Informar y garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales
2. Tramitar las consultas, solicitudes y reclamos.
3. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
4. Solicitar y conservar en las condiciones previstas en esta política, copia de la autorización otorgada por el titular.
5. Informar al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
6. Informar a solicitud del titular, sobre el uso dado a sus datos personales
7. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Actualizar la información y/o rectificarla cuando sea necesario
9. Cumplir las instrucciones y los requerimientos impartidos por la autoridad administrativa competente.
10. Informar a la autoridad competente las violaciones a los códigos de seguridad y que representen riesgos en la administración de los datos
XII. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO
Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante, apoderado o causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la Empresa:
1. Acceder a los datos personales que estén bajo el control de la Empresa para conocerlos, consultarlos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos
2. Ser informado por la Empresa, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a sus datos personales
3. Ser informado en caso que existan modificaciones significativas en la Política de Tratamiento de la información
4. Solicitar la supresión de los datos personales objeto de tratamiento, de las bases de datos dela Empresa
5. Solicitar prueba de la autorización, salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
XIII. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
La Gerencia y/o Subgerencia de Electrónica Bucaramanga SAS, será la responsable de atender las peticiones, quejas o reclamos que formulen el (los) titular (es) de los datos en ejercicio de sus derechos, su apoderado o causahabiente.
Dicho requerimiento deberá contener el nombre y la identificación del titular, la descripción de su petición, queja o reclamo y la dirección física o correo electrónico a la cual se podrá enviar la respuesta.
Procedimiento:
1. Dirigir comunicación escrita, estableciendo claramente su necesidad o solicitud al correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. y/o Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
2. Dirigir comunicación escrita, estableciendo claramente su necesidad o solicitud a la Cra 19 No. 33-07 barrio Centro de la ciudad de Bucaramanga.
3. Comunicarse con la línea telefónica No. 097-6803045 de lunes a sábado en horario de 8:00 a 12m y de 2:00 a 6:00pm
Parágrafo 1: Si la solicitud, queja o reclamo resulta incompleta o de difícil comprensión, se requerirá al interesado dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación para que resuelva las inquietudes, si transcurridos 15 días calendario después de este requerimiento no se ha obtenido respuesta por parte del titular, se entenderá que éste, su apoderado o causahabiente han desistido de su solicitud, y se procederá a archivar el trámite en curso.
El plazo máximo para dar respuesta a cualquier solicitud, será de quince (15) días hábiles, los cuales podrán ser prorrogables previa comunicación al titular de la solicitud, queja o reclamo, tiempo que no sobrepasa los ocho (8) días hábiles, una vez vencido el primer plazo.
XIV. VIGENCIA Y PUBLICACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente Política rige a partir del 24 de octubre de 2016, y de conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Empresa publicará su contenido en el sitio WEB: www.electronicabucaramanga.com, para dar a conocer a los titulares de datos personales la información pertinente al tratamiento de sus datos y poner a su disposición el formato de autorización o consentimiento informado, para que pueda ser estudiado y diligenciado a voluntad.
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GERENTE Y REPRESENTANTE LEGAL
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3. Cambios a nuestra política de privacidad
Cualquier cambio en la Política de Privacidad será publicado aquí. Si ELECTRONICA BUCARAMANGA desea hacer cambios sustanciales a la manera en que utilizamos su información personal, le pediremos su consentimiento antes de que lo hagan.
4. ¿Algo más que debería saber?
Salvo disposición contraria, no vamos a revelar cualquier información procesada por nosotros a cualquier tercero, a menos que así lo requiere la ley colombiana. Si usted tiene alguna pregunta, desea acceder, actualizar o borrar información, desea optar por no recibir futuras comunicaciones, o si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto haciendo uso de los medios de comunicación dispuestos por nosotros.